
本周敲响圣诞采购潮的开场锣,巴黎各精品商店展开大规模攻势吸引老主顾,推出橱窗灯饰、店堂侍者、延长营业时间、星期天营业、免费送货等各种促销手段。
巴黎奥斯曼春天百货公司经理拉朗斯表示,“对于我们来说,今年的圣诞节开始于去年,现在我们已经着手准备2008年圣诞了。”他认为“关键在于吸引外国人,他们也来看灯饰,然后进店购物。”
巴黎的精品商店与艾菲尔铁塔同样作为旅游指南介绍的必去之处。奥斯曼春天百货公司20%的营业额由外国游客创造,这个比例在玻玛榭(BON MARCHE)和老佛爷分别占20%和40%。
巴黎各精品商店12月份的营业额翻倍,橱窗的灯饰起到了很大作用。
今年,玻玛榭使用了15公里长共4万颗施华洛世奇牌晶质玻璃装饰,春天百货公司和老佛爷使用活动洋娃娃和长毛绒动物,布置了奇幻布景,每天吸引几万男女老少。
为春天百货公司设计了30年的木偶剧设计师德伊克斯介绍道,“设计工作很费时。需要设计、制图然后制作这些活动场景。”几年前,他也开始为老佛爷设计橱窗。
老佛爷老板德拉乌特尔强调“成本虽然贵,但是回报率很高。灯饰吸引很多人,甚至星期天也不例外。”这三大精品商店从本周末开始星期天营业。
精品店的顾客一般都生活宽裕,也有一些阔老。因此除了橱窗之外,各家精品店竞相以店内装潢和特技效果来满足顾客(12月10日到24日,老佛爷门前每天傍晚都会出现人工降雪)。
拉朗斯列举了春天百货公司提供的节日期间特别服务的内容。他说,“圣诞节业务量很大,因此服务成了一个非常重要的概念,我们提供的服务包括60公里以内为顾客免费送货上门、专人负责停车、身穿制服店堂侍者以及‘免拎购物’服务,即可以将不同地点采购的商品集中在一个地点,一次性付款。”
玻玛榭商店还为顾客提供更衣间和订出租车服务,并为购物超过1000欧元的顾客提供“优惠服务”,派专人提供各类建议。
另外,售货员的队伍也得到加强,营业时间延长,春天百货公司每周四营业至22点。
巴黎精品商店还在12月份为拥有忠诚客户卡的顾客组织“不公开”销售行动,平均减价30%。